Desarrollo Organizacional en un Mundo Virtual: La Importancia de la Escucha Emocional
¿Cómo el Desarrollo Organizacional se reinventa en el mundo virtual? Descubre el poder de la escucha emocional en la transformación de las empresas. Desarrollo Organizacional en un Mundo Virtual: La Importancia de la Escucha Emocional Este artículo es inspirado por un par compañeros de trabajo, en el contexto de un cambio abrupto en nuestra forma de trabajar, en esa reinvención comenzamos a hacer comunidades colaborativas y haciéndonos preguntas y algunas aseveraciones detonaron este artículo. ¡Gracias! Esta pandemia nos invita a replantearnos como seres humanos y como organizaciones muchas cosas, entre esas, construir con la tecnología, ella se ha vuelto fundamental en nuestras vidas. Hoy por hoy nos determina la forma de trabajar, de adquirir los productos, cómo nos relacionamos con nuestros familiares y la forma de consumir la información. Las oficinas quedaron desoladas, hoy podemos trabajar a distancia desde cualquier lugar del mundo. La nueva realidad pasó a ser, video-conferencias, llamadas telefónicas, textos por WhatsApp, llamadas grupales. En la necesidad de mantenernos: Co – nec- ta – dos. La forma de relacionarnos a través de una cámara, hace complejo leer los estimulos, los mensajes pierden más facil su significado y esto lo digo basado en mi experiencia y en la necesidad que tiene el ser humano para interpretar la información, estamos programados para entender a nuestro interlocutor, para interpretar cómo se siente a través del lenguaje corporal y verbal. Hoy estamos viviendo sin este contexto de la comunicación: sin la corporalidad leida, Si no hay emoción o lectura visual, el cerebro tiende a llenar los vacíos con pensamientos negativos, por ejemplo un silencio al otro lado del teléfono se interpreta como una mala reacción a una idea, un comentario o una idea que apoyen pocas personas a través del grupo virtual, puede evocar un desacuerdo. Esta mitad real & mitad virtual nos invita a ajustar el modo en que nos comunicamos, con nuestros equipos y con nuestros clientes. Desde la experiencia y algunas preguntas y observaciones adquiridas; es necesario conectar desde la genuidad, estableciendo claridad en la comunicación, confianza, retroalimentación y atención. Intentar conectar falsamente es un error que tiene sus consecuencias. Desde mi mirada como comunicadora, con toda certeza, les puedo decir que, el vehículo más poderoso para la virtualidad es la -emoción- más allá de la palabra tácita es lograr despertar en tu audiencia, en corto tiempo, emociones contagiantes; a través de historias reales y experiencias personales. Para suplir la ausencia de la energía corporal, de la comunicación no verbal, del contacto físico y del contacto visual, tenemos que desarrollar una excelente escucha, volvernos expertos en las inflecciones de la voz, en la energía que proyectan las palabras, en crear preguntas intencionales que disparen comentarios en el equipo, en dos palabras: escucha emocional. Esto implica que para entender a tu audiencia y equipos, no son solo sus ideas, sino también sus sentimientos. Se trata, en definitiva, de conectar compartiendo emoción, no solo información. Se trata de adentrarse en dominios donde puedas leer detrás de las palabras. Y para poder entrar en esa fase debemos primeramente mirarnos Naibeth Murga: Venezolana, Comunicadora Social de la Universidad Santa María, Venezuela (2008), con experiencia en la definición e implementación de estrategias de comunicaciones corporativas y relaciones públicas, internas y externas, gestión corporativa y relacionamiento con stake holders. Maestría en Alta Gerencia con énfasis en Recursos Humanos en la Universidad Latina Panamá (2011). Outdoor Training por el Centro de Emprendedores Alicante- España (2011) Con conocimientos y acreditaciones en el área de Coaching Ontológico por Cambio Fundamental S.A (2013). Está vinculada a procesos de aprendizaje sistémico organizacional y familiar. Es educadora y motivadora empírica. Cuenta con más de 7 años de experiencia profesional en el área de reclutamiento, selección y desarrollo del talento humano. Ha diseñado y realizado acompañamiento en proceso de outplacement. facilitado experiencias de aprendizaje relacionados al desarrollo de habilidades blandas como: Comunicaciones corporativa, negotiation, desarrollo de técnicas de ventas, inteligencia emocional, actitud de servicio, desarrollo de frecuencias elevadas, entre otras áreas dirigidas al ser humano. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
Mejorando el Bienestar en Casa: Estrategias para Trabajar y Vivir en Armonía
Descubre cómo mantener tu bienestar físico, emocional y mental mientras trabajas desde casa. ¡Encuentra equilibrio en tiempos de desafío! Manejando nuestro bienestar mientras trabajamos desde casa Escribo este artículo desde mi casa, la cual es hoy mi lugar de trabajo y mi vivienda. Hoy tengo que desempeñar mis diferentes roles desde aquí, el rol de country manager de la empresa a la que represento, administradora de mi casa, el rol de mamá, el rol de coach, el rol de hija, hermana, amiga, etc, teniendo que enfrentar los diferentes retos que esto conlleva. Adaptarme a las diferentes distracciones que se me presentan, hasta los retos que lleva usar nueva tecnología y herramientas para poder ejecutar mi trabajo con eficiencia. Y no les puedo negar que esto me ocasiona cierta ansiedad y me siento abrumada, así que es momento de ocuparse y no de preocuparse, de aplicar todo aquello que predico acerca del bienestar para llevar una vida balanceada, aún en tiempos de crisis. Es momento de actuar con la herramientas que tenemos, desde donde estamos, y así enfrentar esta crisis que hoy se vive a nivel mundial, el COVID-19 #yomequedoencasa. Los invito a que usemos esta pausa para poder tomarnos un tiempo para pensar en nosotros, en los que nos rodean y en la importancia de la salud en todas sus dimensiones y analizar la nuestra y cómo estamos con respecto a ella. Aquí te comparto algunos beneficios y recomendaciones que espero sean útiles y los puedan poner en práctica: Bienestar Físico: “El deporte no construye el carácter, lo revela”. Recuerda que nuestro cuerpo está diseñado para mantenerse activo y en movimiento, esto eleva nuestros niveles de energía y nos ayuda en la creación de hormonas que nos hacen sentir bien, como lo son las endorfinas, cerotonina y dopamina. Aparte es supresor del cortisol que es la hormana que se genera en momentos de stress, la cual baja nuestra energía y nos provoca anotojos de comida que no es saludable para nuestro cuerpo. El ejercicio, nos hace sentir bien, es un antidepresivo natural y libera el stress, nos ayuda para mantenernos enfocados, así como para la memoria y la toma de desciciones, aparte de los beneficios que tiene en nuestros músculos, huesos y el corazón. Hoy pueden encontrar un sinfín de rutinas en internet que las pueden hacer desde casa, sin necesidad de equipo y hasta pueden compartir con sus familiares. Hoy la excusa de “no tengo tiempo para ejercitarme” NO vale. Otra recomendación súper importante, cuiden su alimentación, que sea el momento de cuidar nuestros hábitos alimenticios, y recuerden que el aburrimiento lo podemos confundir con hambre. Bienestar emocional: “Si tienes el corazón roto, haz arte con los pedazos” Estos momentos puede que tengas las emociones al cien, y experimentes una montaña rusa de emociones viviendo y experimentando diferentes estados de ánimo. Recuerden que los pensamientos influyen directamente en nuestras emociones, por lo que los invito a buscar la manera de tener pensamientos positivos, a compartir con los nuestros en casa, jugar, reir, hacer dinámicas, platicar, que son cosas que nos llenan el corazón. Aparte hay muchas lecturas muy interesantes que hoy pueden empezar a buscar apoyándose de la tecnología, para aprender acerca de la gestión de emociones y de cómo afrontar el cambio en momentos de crisis. Bienestar mental: “De qué huyes, si lo que llevas dentro te seguirá a donde vayas” Es momento de retar al cerebro, de buscar diferentes alternativas para sobrellevar esta situación, de crear nuevas conexiones en el cerebro. Recuerden que al cerebro le encanta tener la razón, y si los pensamientos que a él llegan son de derrota y de no puedo salir de ésta, él se encargará de que así sea. Por lo que yo los invito a buscar lecturas, tomar ese curso que nunca tomaron por “falta de tiempo”, a buscar un crecimiento en conocimiento, a seguir estudiando en aquellos temas que los apasiona. Y así mantener activo al cerebro. Otra alternativa es, en familia jugar juegos de mesa que reten al intelecto. Hoy tiene a su disposición, por medio del internet, un montón de cursos que ahora son gratis, aprender más acerca de la tecnología, busquemos activar la mente y la memoria. Recuerden que el stress puede ser nuestro enemigo (distress) que es el que ocasiona depresión, enfermedades crónicas, ansiedad, dolor de cabeza, o puede ser nuestro mejor aliado, el stress positivo (eustress) que es el motor que nos motiva para salir adelante, aquel que nos vuelve crativos y nos lleva a hacer aquello que creímos imposible. Bienestar Espiritual: “Riega tus raíces para que tu alma pueda florecer” Es momento de pasar tiempo con nosotros mismos, de conocernos, de querernos, de encontrarnos. Un momento para meditar, para respirar, para sentir, para guardar la calma, para reflexionar. Para dejar viejos hábitos que no funcionan, para adoptar nuevos, para analizar las creencias, los paradigmas, cuáles son limitantes y cómo los volvemos en potencializadores. Momento para la introspección, busquen ese espacio. Hoy en línea puedes encontrar muchos apps de meditación que te enseñan a respirar y a tener un encuentro contigo mismo. Bienestar Social: “Enamórate de ti, de la vida, y después de quien quieras” Aunque estamos en cuarentena, no olvidemos que somos parte de una sociedad, que podemos seguir conectados gracias a la tecnología, y por supuesto es momento de compartir con los nuestros, de hacer aquellas actividades que antes, por falta de tiempo, no lo hacíamos. Y por favor por el bien tuyo, mío y de todos, quédate en casa. Nos podemos alinear a la tecnología para impulsar reuniones virtuales con los amigos si así lo consideramos necesario. Bienestar Profesional: “El hombre no sabe de lo que es capaz, hasta que lo intenta”. Algunas personas estamos adaptándonos a la nueva modalidad de trabajar desde casa, con todo lo que esto conlleva para cada individuo. Mientras otros han tenido que frenar operaciones, lo que puede hacerlos sentir que están estancados y con viviendo con una gran incertidumbre, en cualquiera de los casos, los
Competencias Esenciales para un Líder de Éxito: Visión, Personas, Cultura y Más
Las competencias de un líder eficaz El éxito de una organización si bien es medido por sus resultados de negocio, está determinado por 4 factores clave: la visión, las personas, la cultura y el liderazgo principalmente. La visión define la dirección y el camino a recorrer El potencial y la capacidad de las personas y de los equipos permite planificar el crecimiento La cultura aporta la forma en que se lograrán los objetivos y la forma en que se relacionarán y comportarán los colaboradores El liderazgo es la pieza clave, que integrará todos estos elementos y los convertirá en éxito. A lo largo del tiempo, hemos construído grandes mitos en torno al liderazgo, sobre todo para explicar la naturaleza compleja del rol y del perfil del líder y buscar fórmulas mágicas y tendencias de moda, que nos acercan a la búsqueda de un super héroe. Tratando de encontrar la esencia del liderazgo entre los diferentes enfoques (Ulrich, Maxwell, Boyatzis y Goleman) y las cualidades necesarias para ser un buen líder, todos ellos coinciden en ciertas competencias y agilidades para la gestión y el desarrollo de 5 áreas: EL NEGOCIO El líder que tiene una visión clara y es capaz de transmitirla permite que el resto de la organización se pueda alinear a través de la planificación y de la habilidad en ejecutar lo planeado, definiendo la estrategia por medio de la cual se garanticen los resultados y los recursos necesarios para lograrlo. Su agilidad para analizar el entorno y la situación del negocio le permite establecer prioridades y focalizar el mayor porcentaje del tiempo, del dinero y de los recursos, en las actividades, tareas y personas que ayudarán a alcanzar los resultados, aprovechar las oportunidades que se presenten y asumir riesgos. El esfuerzo contínuo y la resiliencia permiten que el líder sea capaz de sacrificar decisiones del corto plazo por una visión del largo plazo. HABILIDADES DE GESTIÓN Desarrollar las habilidades de liderazgo representa un proceso de evolución donde se debe fortalecer la eficacia, la dedicación, el desarrollo de criterios y de la intuición que guían la toma de decisiones. Además de los conocimientos técnicos necesarios para poder guiar y acompañar a sus equipos y al mismo tiempo el negocio y los resultados. A gestión es uno de los puntos más álgidos para esta era digital, pues la toma de decisiones agiles, con poca información y asumiendo riesgos calculados puede ser altamente desafiante. EQUIPOS y PERSONAS El trabajo de un líder consiste en empoderar y delegar, desarrollar el potencial y las capacidades de sus equipos, logrando climas de trabajo efectivos, siendo capaz de lograr sinergias. Las competencias que los destacan están asociadas a: Tener un impacto y lograr ser escuchados y que los sigan. Son capaces de conectar con su gente, porque tienen inteligencia emocional, tocan el corazón antes que el cerebro, pueden crear vínculos que permiten alcanzar mayor nivel de compromiso de otros. Logran rodearse y conformar equipos eficientes y productivos, con gente que esté dispuesta a dar la milla extra y que se identifique con la meta común. Desarrollan a otros, son modelos y funcionan como mentores, con humildad de aprender de otros, inclusive de otros líderes RELACIONES Los líderes tienen gran habilidad en el manejo de relaciones y de las redes, porque reconocen su valor en el logro de los objetivos de negocio, a través de su capacidad de persuasión y convencimiento, que también facilita las negociaciones. Logra la admiración, respeto y reconocimiento de los colaboradores, de su entorno y de sus adversarios, por mostrar los comportamientos éticos, de integridad y de reputación. CULTURA El líder efectivo, sabe vivir la Cultura Organizacional y muestra los comportamientos alineados a ella y a los valores, inspira confianza porque es capaz de dejar de lado los intereses individuales o de su área por los intereses de la organización y acompañar a los equipos en su constante cambio y evolución dentro de lo que promueve su propia cultura. Pero lo que más lo caracteriza es su legado, un líder es capaz de inspirar y crear valor, a veces puede romper los esquemas tradicionales para lograr la agilidad y la transformación que requiere su organización y para poder lidiar con la disrupción de la era digital. El líder de vanguardia, se ocupa de que las cosas estén mejor de lo que estaban antes que llegara y encuentra su propósito dejando su huella que motiva y compromete al resto de la organización. Elizabeth Nejamen Tiene 25 años de experiencia en Consultoría de Gestión del Talento y de RRHH, con amplia experiencia en Desarrollo, Carrera, Desempeño, Sucesión, procesos de cambio y transformación organizacional y cultural, así como asessment y desarrollo de líderes. Es Psicólogo, Psicoterapeuta, Coach Ejecutivo y Consultor Senior para el área de Liderazgo y Talento. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
De la mesa a la empresa – Elementos clave que ayudan a desarrollar una planeación estratégica robusta
Deseamos compartir algunos elementos clave que ayudan a desarrollar una planeación estratégica robusta. Aunque hay que reconocer que hay muchos factores jugando en la búsqueda del éxito de una planeación. Es obvio que una Visión clara, con una misión y unos valores bien definidos con comportamientos asociados, facilitan y se convierten en vehículos para bajar los planes al resto de la organización. De hecho, se convierten en pilares determinantes para la toma de decisiones en el diario vivir en la empresa. Pero hoy queremos ir mas allá, pues estos tips pretenden llegar a un nivel de profundidad que haga que cuestiones los supuestos que regularmente son la base para la toma de decisiones, y que, por ser supuestos, de manera inconsciente son tomados como veraces. Además de que el éxito de una planeación no solo se mide por cuan animada o buena estuvo la sesión de construcción, sino en la calidad de los resultados a través de la gente, es decir, la implementación pura 1. Definir en qué negocio estás: Les recuerdo que los viajes comerciales en barco que transportaban a las personas entre continentes desaparecieron por pensar que su negocio era la industria naviera y no el transporte de personas. luego surgen las aerolíneas y estos se quedan fuera del negocio. Pregunta: ¿No debieron ser las navieras los primeros en invertir en aerolíneas? Es muy común ver empresas que creen estar en un negocio X, cuando realmente están en el negocio de servicio, por ejemplo. ¡Entonces no importa desde que nueva plataforma o tecnología lo brinden, su negocio es servicio! Y solo definir bien en que negocio estas, te abre un mundo de posibilidades y comportamientos de innovación. ¡Por eso esto es clave! 2. Definir quienes son tus clientes: Vas por el segundo elemento clave y pareciera que fuesen cosas obvias, Y si… lo son, pero también es clave traer al consciente y cuestionar a quienes vamos a buscar para ofrecer nuestro productos o servicios. El equivocarnos sobre esto, causa desgaste y frustración ante la respuesta de dichos “clientes”. El desarrollo de un perfil de cliente y una segmentación, es vital y no debe ser pasada por alto en la planeación. 3. Tener una propuesta de valor que los clientes deseen. ¿Cual es tu propuesta de valor? es una pregunta que normalmente le hacemos a los equipos comerciales. En su gran mayoría piensan que son solo características de su producto. Sin saber que…lo que hace tu producto o servicio en tus clientes de una manera distinta a los competidores. ¡Es tu propuesta de valor! 4. Tener un modelo de negocios (monetizar tus servicios) Entender como ganamos es de suma importancia. Muchos líderes de área en ocasiones no entienden el modelo de negocio de la empresa. Por tanto, sus decisiones van orientadas a solo beneficiar el área que administran. El business model canvas y un proceso bien llevado de construcción, facilitan el entendimiento y genera compromiso, porque cuando entendemos como ganamos, ¡te entra el deseo de ganar! 5. Tener un sistema de ejecución de la estrategia alineado a tu cultura Y cuando finalmente logramos un plan estratégico robusto… ¡El problema es implementarlo! La gran mayoría de las empresas, hacen planes robustos pero no tienen un método de ejecución efectivo. El modelo de las 4 disciplinas de la ejecución manifiesta algunos elementos por lo cual falla la implementación en los equipos de trabajo. No se conoce la meta No se sabe que hacer para lograrla No se lleva una medición (KPI´s) No hay rendición de cuentas Además de tener un sistema de ejecución, es clave que sea alineado a la cultura. “Pues la cultura se come a la estrategia en el desayuno” ya que son esos sistemas implícitos de valores y creencias los que permiten o impiden una buena estrategia. ¡Recuerda que es a través de la gente, y no a pesar de la gente! Edwin Jaén es Coach con herramientas de programación Neurolingüística y neurosemántica, funge como Director Regional de Navega Training and Consulting. Tiene más de 10 años de experiencia en el desarrollo de talento a través del aprendizaje vivencial acelerado y conferencias de alto impacto. Es experto en comunicación organizacional y transformación de cultura. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
Indicadores de desempeño para el área de gestión humana
Indicadores de desempeño para el área de gestión humana. Los indicadores de desempeño y los scorecards personalizados a las necesidades de tu organización, son un elementro crítico para entender si estamos avanzando o estamos detenidos, en el camino de lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Asi como hay indicadores para medir como va la organización, y como se están desempeñando los colaboradores de la empresa, es indispensable también medir el desempeño de los miembros del equipo de gestión humana. En las organizaciones, las áreas de gestión humana calculan muchas medidas de desempeño, sin embargo solo aquellas que tengan impacto directo en la mejora de las estrategias de la organización, pueden ser consideradas como indicadores de desempeño. Un buen indicador de desempeño tiene características específicas Pocos pero de gran impacto: No se necesita un scorecard interminable y no todo lo que se mide es un indicador de desempeño. La clave es que sean pocos pero que impacten estratégicamente el negocio. Rastreables: Deben ser capaces de contestar preguntas específicas y que expongan la causa raíz exacta de la situación a evaluar. Sencillos: Deben poder explicarse y comprenderse de manera simple. Sentido de pertenencia: Los indicadores deben pertenecer al departamento de gestión humana si y solo si pueden ser accionados por ellos. Alineación: Los indicadores de desempeño deben estar alineados a estrategias del departamento de gestión humana que a su vez deben estar alineadas a estrategias generales de otros departamentos y de la organización. Algunos indicadores de desempeño que miden las áreas de gestión humana son: Costo de reclutamiento. Días promedios para contratación. Net Promoter Score o NPS, este indicador puede decirnos que tan satisfechos están los empleados con el servicio de RH. Efectividad de los entrenamientos. Indice de rotación de personal. Son estos indicadores los adecuados?, tienen un impacto en el negocio?, cuáles consideras que no?, cuáles deberías agregar? Roberto Pérez Director Ejecutivo de Navega Training and Consulting Tiene más de 15 años de experiencia en el campo de la consultoría y capacitación enfocándose en proyectos de alineación de equipos directivos, Planeación Estrategia, Transformación cultural y liderazgo Ha contribuido con el desarrollo de ejecutivos de diferentes organizaciones y empresas multinacionales y nacionales en Latinoamérica, y ha sido catedrático en diferentes universidades de la región. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
MICROLEARNING. En aprendizaje, el tamaño SI importa.
¿Quieres impulsar el aprendizaje efectivo en tu empresa? Sumérgete en el mundo del Microlearning y descubre su poder transformador. MICROLEARNING. En aprendizaje, el tamaño SI importa. El microlearning es una estrategia de aprendizaje emergente reconocida por cerrar rápidamente las brechas de conocimientos y habilidades. En este artículo detallamos 3 razones por las cuales el microlearning se ha convertido en una tendencia para el aprendizaje y desarrollo corporativo. Primero lo primero, ¿qué es el microlearning? El microlearning implica la fragmentación de los contenidos didácticos en lecciones de corta duración (generalmente menos de 10 minutos). Estas lecciones se presentan a través de gran variedad de medios y elementos interactivos y visualmente atractivos como: videos, podcasts, infografías, escenarios, trivias, etc. ¿Por qué es tan efectivo el Microlearning? Piensa en esto… …dedicas numerosas horas a diseñar un curso e-learning, incluyes una gran cantidad de contenido, videos, imágenes, referencias externas, etc… …te interesa que tus participantes profundicen lo más que se pueda sobre el tema (pues “a mayor información, mayor probabilidad de aprender”)… …finalmente produces un curso de 3 horas de duración y le propones a tus participantes revisarlo de principio a fin en una sola sentada… …el resultado: pues, te alcanzan los dedos de tus manos para contar cuántos participantes culminan el curso… …te frustras y dices: esto del e-learning como que no funciona para mis participantes… ¡ALTO! Antes de que abandones el e-learning te proponemos un cambio de estrategia. Continúa leyendo para saber de qué manera el microlearning puede hacer la diferencia. La efectividad del microlearning radica en: Favorece la capacidad de atención y la forma en que aprende el cerebro. Las lecciones de corta duración mantienen la estimulación cognitiva necesaria para que se genere el aprendizaje, disminuyendo la fatiga mental, el aburrimiento y la deserción. De acuerdo con la Regla 90/20/8 (Bob Pike), en los primeros 8 minutos, estamos en nuestro nivel máximo de energía. Después de 20 minutos, nuestras neuronas experimentan una caída notable. Después de 60-120 minutos, el estado de alerta se colapsa por completo. Al ser una metodología diseñada desde los descubrimientos de las Neurociencias, el microlearning ayuda a que sea más fácil para los participantes procesar y asimilar la información. Contenidos enfocados y pertinentes. Haciendo referencia a los principios de la Andragogía (Malcolm Knowles), los adultos mostramos mayor motivación para aprender aquello que nos resulta práctico, que nos permite resolver situaciones de nuestro día a día. Debido a que el microlearning se desarrolla en lecciones cortas, los contenidos se enfocan en la información que es verdaderamente relevante y aplicable al puesto de trabajo (herramientas, recursos, técnicas, etc). Lo anterior contribuye a que la retención y la transferencia de los aprendizajes sean más fáciles, favoreciendo al cierre de las brechas de conocimientos y habilidades. Mayor accesibilidad y facilidad de consumo. El compromiso de los participantes es fundamental para el éxito del curso. Muchos profesionales de aprendizaje y desarrollo corporativo señalan que mantener a los participantes comprometidos hasta el final de curso es todo un desafío. Debido a las muchas ocupaciones de los participantes, es más sencillo encontrar el tiempo para realizar 1 lección diaria de 5 minutos durante 2 semanas, que realizar 1 única lección de 60 minutos en un día y un horario específico. Las lecciones cortas del microlearning les permiten a los participantes aprender a su ritmo, en el momento, lugar y con el dispositivo que prefieran, sin que su proceso de aprendizaje interfiera con el tiempo que requieren para cumplir con los objetivos de su puesto de trabajo. Finalmente, esto se traduce en mayor compromiso. ¿Quieres transformar tus capacitaciones presenciales en cursos e-learnings que sean verdaderamente efectivos? Contáctanos, queremos apoyarte. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
Como generar compromiso en los millennials
En los últimos años he sido partícipe de varias conversaciones, reuniones y entrevistas donde los directivos de empresas están en la búsqueda de la solución o del manual de instrucciones paso a paso para generar compromiso o engagement en los millennials. Están buscando por todos los lados la fórmula perfecta que logre que los millennials se adapten a su organización Sin muchas veces entender que el mundo ha cambiado y es posible que la organización es la que se tiene que adaptar a los millennials. Muchos ejecutivos están tan preocupados que los millennials se vayan antes de cumplir un año en la organización, que se enfocan en sacarle el máximo provecho de su productividad y se olvidan de invertir en la construcción de relaciones a largo plazo. Y sí se puede generar relaciones a largo plazo, pero primero hay que redefinir que es largo plazo. Todo en este mundo está evolucionando a un ritmo muy acelerado, sin embargo las organizaciones lo están haciendo a paso de tortuga. Ha llegado el momento de reinventar el organigrama, la estructura, la gestión del talento y la relación líder-colaborador. No todos los millennials quieren ser gerente, pero sí quieren avanzar y generar ingresos mientras lo hacen, sin embargo, en muchas de nuestras estructuras organizacionales actuales parar generar más ingresos hay que ser gerente, hay que subir en la escalera corporativa. Es tiempo de que las empresas innoven. Tienen que replantearse cómo va crecer su gente, cómo se va a desarrollar y cómo se va a evaluar, tomando en cuenta la realidad actual desde el punto de vista de tecnología, comportamientos, hábitos y sobre todo la cultura generacional de los millennials. Y que mejor forma de hacerlo que conversando con ellos, escuchándolos y siendo empáticos. A las nuevas generaciones (al igual que las anteriores) les encanta los retos y proyectos especiales en donde puedan aprender, desarrollarse, demostrar sus habilidades y lograr resultados. ¿Cómo podemos diseñar una estructura organizacional basada en proyectos ?, ¿Cómo diseñamos una organización con fecha de ingreso y fecha de salida para cada colaborador una vez se logren los resultados de ambos (empresa y colaborador)?. Muchos de los millennials no quieren hacer carrera en una organización monótona, quieren retos, aprendizaje y variedad. Uno de los mayores retos es hacer sinergia entre la experiencia de generaciones anteriores y la energía y dinamismo de las nuevas generaciones al mismo tiempo que convergen los mismos significados en cuanto forma de trabajar, responsabilidad, modelo de desarrollo, crecimiento, forma de compensación y sobre todo compromiso o engagement. Lo anterior sólo se logra enfocándonos en nuestras similitudes en vez de nuestras diferencias, escuchando en vez de hablar, entendiendo en vez de tratar de ser entendido. Hay que recordar que los millennials van a seguir viniendo, después de todo son el futuro. Roberto Pérez Director Ejecutivo de Navega Training and Consulting Tiene más de 15 años de experiencia en el campo de la consultoría y capacitación enfocándose en proyectos de alineación de equipos directivos, Planeación Estrategia, Transformación cultural y liderazgo Ha contribuido con el desarrollo de ejecutivos de diferentes organizaciones y empresas multinacionales y nacionales en Latinoamérica, y ha sido catedrático en diferentes universidades de la región.
La educación necesita una transformación
Y mientras esto cambia…. ¿qué hacemos? Siempre sentí que no encajaba en el sistema educativo tradicional. Me sentía desalineado, fuera de lugar. Hoy entiendo que era diferente, y así como yo, muchos se sintieron igual. Solo que nos tocó sobrevivir en un sistema diseñado para unos pocos que elogia la memorización y castiga a la mente crítica. En mi país… y no lo digo yo, sino que hoy en día hay estudios y evaluaciones que lo afirman, nuestra educación tiene 30 años de atraso. Eso es mucho tiempo tomando en cuenta cuán rápido avanza el mundo de la tecnología. Mi socio y yo que nos encontramos en el mundo del desarrollo de personas en las organizaciones, siempre hablamos de esto. Cada día se hace más difícil encontrar personas que esten dispuestas a desafiar los conceptos prestablecidos con el fin de lograr un resultado excepcional. Gente que además sea competente (entendiendo competencias como la suma de conocimientos, destrezas y actitudes). Y es sabido por todo que es uno de los desafíos más grandes de las organizaciones en este momento. Conversemos un poco de esta situación. Históricamente en nuestros países la educación persigue la evaluación del conocimiento como un fin en sí y no como un medio para la aplicación del mismo. Aunado al hecho de que los tiempos han cambiado y que las nuevas generaciones son mucho más visuales y kinestésicas, da como resultado un desinterés por parte de los estudiantes. Además, el modelo autoritario en donde el maestro o profesor hace ver que lo sabe todo, tampoco encaja en nuestros días, puesto que con la democratización de la información (Google) se ha logrado que en ocasiones los estudiantes tengan mayor conocimiento que su profesor en ciertas áreas. Dicho esto… El rol del profesor debe cambiar, debe convertirse en un facilitador del aprendizaje, que lo que busca es dar estructura a toda esta información y mostrar caminos sobre cómo utilizarla. Planteada la situación, está claro que la educación necesita una transformación. Pero este artículo no busca o pretende hablar desde el ideal. He leído mucho de eso. Sueños frustrados llenos de alegorías y cosas que por razones obvias (gobiernos, sistema, etc.) no se pueden realizar a corto y mediano plazo. Lo que sigue es la pregunta con la cual inicia este artículo. Y mientras esto cambia… ¿qué hacemos? A continuación, menciono algunas reflexiones sobre este tema que puede ayudarte a ti que lees, a convertirte en un protagonista de tu propio aprendizaje. El aprendizaje ocurre cuando estás listo. ¿Y qué pasaría si la responsabilidad de capacitar, entrenar, formar a los colaboradores dejara de ser de recursos humanos? ¿Nos morimos en la ignorancia? De ninguna manera… Entonces se hace importante que tomes una decisión. Y no hay mejor activador que las preguntas. ¿Estás satisfecho con los resultados que estás teniendo en este momento? Si la respuesta es no… Entonces la siguiente es. ¿Qué herramienta o concepto necesito aprender para cambiar el rumbo de mis resultados? ¿Estás listo para un cambio? Despierta y se protagonista de esta decisión. Nos convertimos en lo que vemos. Reúnete con gente que ha logrado convertirse en lo que tú deseas ser. Invierte tiempo intercambiando ideas. No para copiar, pues no hay una fórmula del éxito. Sino para alimentar tus ideas y encontrar posibles soluciones a los retos que puedas estar teniendo en el momento. La prueba del aprendizaje es el cambio de conducta. Proponte aplicar lo que aprendes. Explora y lleva al límite la aplicación antes de pasar a otra herramienta o concepto. Muchas veces desistimos ante el primer obstáculo en el uso de un nuevo conocimiento. Esto puede ser peligroso pues nos podemos volver enciclopedias andantes: Con un alto conocimiento, pero un pobre desempeño. Conozco gente que se inscribe en muchos cursos o diplomados que salen a la venta. ¡Lleva al máximo la aplicación! Nuestra pasión es siempre desarrollar protagonistas para que desde su lugar de trabajo transformen la sociedad y haya un mundo más equilibrado. Como siempre reflexiono: La educación es la mayor justicia social. Luchemos por la transformación de nuestra educación, pero mientras se transforma, transformémonos a nosotros mismos. Hasta la próxima. [button link=»https://navega.mtirapu.com/contacto/» color=»orange» newwindow=»yes»] Contacto[/button]
¿Cómo lograr que el cambio en las organizaciones sea una experiencia empoderadora y estimulante?
Ya que no podemos huir ni escondernos de la transformación permanente que se vive en nuestras organizaciones, necesitamos reflexionar sobre 2 cosas: primero, ¿por qué percibimos el cambio como algo tan agotador? Y segundo, ¿qué podemos hacer para cambiar esta percepción? Es curioso notar que, para la mayoría, los proyectos de autotransformación o crecimiento personal ocupan un espacio emocional muy positivo: nos resultan una aventura muy estimulante que le da sabor a la vida y nos permite experimentar esa sensación de control, de empoderamiento, de estar acercándose a la vida que uno desea. Muy por el contrario, las emociones que experimentamos, la mayoría, son completamente diferentes cuando se habla de otro tipo de transformación: la transformación en las organizaciones… Seamos sinceros, al escuchar que la organización en donde trabajas está atravesando una etapa de transformación o reestructuración, lo primero en lo que se tiende a pensar es en… “despidos”. Sin embargo, la realidad de nuestros días es que, debido a cambios originados por la globalización, los avances tecnológicos y otros factores, nuestras organizaciones se encuentran en un estado de transformación permanente, lo cual supone una constante necesidad de adaptación. Este estado de transformación permanente puede parecer y hasta resultar agotador… especialmente, si continuamos haciéndole frente utilizando las mismas estrategias de siempre. No podemos negarlo, hay que reconocer que cambiar es difícil: por instinto, la gente se resiste a cambiar, sobre todo, cuando se les obliga. Pero hay algo que hacen las organizaciones que supone que el cambio sea más difícil y más agotador para las personas de lo que debería ser… Ante todo, los líderes, a menudo, esperan mucho para actuar. Como resultado, todo sucede en momentos de crisis. Logrando que sea más agotador, por supuesto. O, dada la urgencia, los líderes se centran en resultados a corto plazo, pero que no dan esperanza alguna en el futuro. O sólo lo enfocan de una manera simple y superficial, esperando que puedan hacer negocios como siempre tan pronto como la crisis termine. Tomando en cuenta estos obstáculos, ¿qué podemos hacer para transformar el modo de cambiar de las organizaciones y que, en lugar de ser tan agotador, sea una experiencia empoderadora y estimulante? Para hacerlo, necesitamos enfocarnos en 5 preceptos estratégicos, los cuales tienen algo en común: poner a las personas en primer lugar. INSPIRAR A TRAVÉS DEL PROPÓSITO. Muchas transformaciones tienen objetivos financieros y operacionales. Estos son importantes y pueden estimular a los líderes, pero tienden a no ser muy motivadores para la mayoría en la organización. Para motivar ampliamente, la transformación necesita estar conectada con un profundo sentido de propósito. IR POR TODO. Demasiadas transformaciones no son nada más que ejercicios de recorte de personal, despidos bajo la apariencia de cambio. Más que solo recortar costos, es necesario pensar en iniciativas que te permitan ganar a medio plazo, iniciativas que lleven al crecimiento, acciones que cambien fundamentalmente la manera de operar de la empresa, y muy importante, invertir para desarrollar el liderazgo y el talento. PREPARAR A LAS PERSONAS CON LAS CAPACIDADES QUE NECESITAN PARA TENER ÉXITO DURANTE LA TRANSFORMACIÓN Y MÁS ALLÁ. Cuando transformamos las organizaciones, debemos estar seguros de que estamos dando a nuestra gente las habilidades y las herramientas que necesitan a lo largo de todo el proceso de cambio. INCULCAR UNA CULTURA DE APRENDIZAJE CONTINUO. Más que aprender conocimientos técnicos puntuales y desarrollar habilidades específicas, se trata de desarrollar una mentalidad de mejora continua que invite a cada persona en la organización a reinventarse a sí mismo de manera constante. LIDERAZGO VISIONARIO E INCLUSIVO. En una transformación, un líder necesita tener una visión, un plan de acción claro con hitos, y luego necesita gente responsable para lograr resultados. En otras palabras, necesitan ser directivos. Pero con el fin de capturar los corazones y mentes de las personas, también deben ser inclusivos. El liderazgo inclusivo es crítico para situar a las personas en primer lugar. Este artículo ha sido adaptado de la Conferencia: “Cinco formas de liderar en una era de constante cambio” Jim Hemerling | Ted Talks | 2016 Puedes ver la Conferencia TED completa aquí
Liderazgo Inspirado por el Código Bushido
En el antiguo Japón, los guerreros Samurái vivieron siguiendo la filosofía del Código Bushido (Bushido significa «Camino del Guerrero»). ¿Cómo sería nuestra gestión de liderazgo si al igual que los guerreros Samurái, nuestras decisiones y acciones estuvieran basadas en principios? ¿Qué pasaría si como Líderes adoptáramos la actitud y disciplina de los guerreros Samurái? El Código Bushido es un código ético muy estricto compuesto por 7 principios: integridad, respeto, valor, honor, compasión, honestidad y lealtad. Estos 7 principios permitieron a los Samurái ser los hombres más poderosos y fieros de su época, y a la vez los más justos y honorables. INTEGRIDAD. Para un auténtico Samurái, no existen las tonalidades de gris en lo que se refiere a honradez y justicia, solo existen lo correcto y lo incorrecto. RESPETO. Los Samurái no tienen motivos para ser crueles. No necesitan demostrar su fuerza. Un Samurái es cortés incluso con sus enemigos. Un Samurái recibe respeto no sólo por su fiereza en la batalla, sino también por su manera de tratar a los demás. La auténtica fuerza interior del Samurái se vuelve evidente en tiempos de apuros. VALOR. Un Samurái tiene valor heroico, toma riesgos, vive la vida de forma plena y completa. El coraje heroico no es ciego, es inteligente y fuerte. El Samurái reemplaza el miedo por el respeto y la precaución. HONOR. El auténtico Samurái sólo tiene un juez de su propio honor, y es él mismo. Las decisiones que tomas y cómo las llevas a cabo son un reflejo de quién eres en realidad. No puedes ocultarte de ti mismo. COMPASIÓN. El Samurái desarrolla un poder que debe ser usado en bien de todos, tiene compasión. Ayuda a sus compañeros en cualquier oportunidad. Y si la oportunidad no surge, se sale de su camino para encontrarla. HONESTIDAD. Cuando un Samurái dice que hará algo, es como si ya estuviera hecho. Nada en esta tierra lo detendrá en la realización de lo que ha dicho que hará. No ha de «dar su palabra» no ha de «prometer», el simple hecho de hablar ha puesto en movimiento el acto de hacer. Hablar y hacer son la misma acción. LEALTAD. Haber hecho o dicho «algo», significa que ese «algo» le pertenece. Es responsable de ello y de todas las consecuencias que le sigan. Un Samurái es intensamente leal a aquellos bajo su cuidado. Para aquellos de los que es responsable, permanece fieramente fiel. Un Líder que dirige y delega siguiendo la filosofía Samurái es alguien que está al servicio de los demás, mostrando compromiso con su familia, su empresa y su gente. Es un guerrero que sin temor a la adversidad lucha con determinación por el logro de sus ideales. Es una persona honorable en todas sus interacciones, dejando huellas positivas en todo lo que hace. En la Actualidad, The Samurai Game® una poderosa y desafiante simulación de liderazgo ideada por George Leonard en 1977 nos permite experimentar situaciones intensas para entrenar nuestra propia conducta, preparándonos para combatir la incertidumbre, las presiones, el miedo y el pesimismo, y fortalecer el liderazgo, la efectividad y la toma de decisiones, a través de la determinación y disciplina personal. Información e Inscripciones a futuros eventos: info@navega.mtirapu.com